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内容简介:
本教材以工作过程为导向介绍快递业务,内容分为认知篇、操作篇、管理篇三大篇。认知篇介绍快递的概念、历史及发展,快递的分类,快递企业业务流 程与岗位,快递网络,快递设备等快递基础知识;操作篇介绍快递的揽件、处理、运输、派送及客户服务等基本作业内容;管理篇介绍快递企业的安全管理、成本管理、客户管理、人力资源管理、商务管理等内容。本教材力求业务技能知识全面、实用,满足企业快递人员的需求。
本教材配有辅助教师教学的教学资源包,包括电子课件、课后练习题答案以及其他相关教学资源,方便教师使用。
本教材可供高职高专院校物流管理专业、快递服务与管理及其他相关专业的教学使用,也可供物流、快递从业人员参考。
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书籍清晰度:9分
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- 网友 隗***杉:
挺好的,还好看!支持!快下载吧!
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我是新来的考古学家
- 网友 方***旋:
真的很好,里面很多小说都能搜到,但就是收费的太多了
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用了才知道好用,推荐!太好用了
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中评,比上不足比下有余
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不错,图文清晰,无错版,可以入手。
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还不错啊,挺好
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- 网友 冯***卉:
听说内置一千多万的书籍,不知道真假的
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书籍真实打分
故事情节:5分
人物塑造:4分
主题深度:3分
文字风格:8分
语言运用:9分
文笔流畅:5分
思想传递:9分
知识深度:3分
知识广度:7分
实用性:7分
章节划分:3分
结构布局:8分
新颖与独特:9分
情感共鸣:6分
引人入胜:4分
现实相关:9分
沉浸感:8分
事实准确性:3分
文化贡献:6分