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面对急剧动荡的时机，华为为什么还能留住人才？华为凭什么能让员工主动干、为自己干？本书为您揭开华为无坚不摧的秘密。

任正非明确提出可以将华为的员工分为三类：

类是普通劳动者；第二类是一般奋斗者；第三类是有成效的奋斗者。要将公司的剩余价值与有成效的奋斗者分享，因为他们才是华为事业的中坚力量。

学历归零，一律从基层做起：

任正非告诫新员工，华为永远不会提拔一个没有基层工作经验的人来做管理者。作为新员工，必须不怕做小角色，才有可能做大角色，实践是提高的基础。

丢掉速成的幻想：

一个人的成功简单来说有三个方面： 是每个人都应该具备相应的知识；第二是你怎么把这些知识用好，怎么样培养你的技能；第三是积极的心态，就是你做事做人的态度，即你的阳光的心态决定你能够成功。

课 一切工作的魂：华为的核心价值观

节 以客户为中心

第二节 以奋斗者为本

第三节 艰苦奋斗

第四节 自我批判

延伸阅读 任正非：奋斗的目的是什么？

延伸阅读 任正非：为什么要自我批判

第二课 归零： 放下自己

节 学历归零：博士当工人

第二节 重新做人，做工程商人

第三节 一律从基层做起

第四节 丢掉速成的幻想

第五节 劳动的准备成本应自己来支付

第三课 领导只从基层来

节 实践中选拔干部

第二节 以选拔制建设干部队伍

第三节 品德与作风是资格底线

第四节 干部选拔以绩效为分水岭

第五节 领导力素质是关键

延伸阅读 任正非：什么样的人才能当干部？

延伸阅读 华为轮值董事长徐直军：管理者的怠慢行为

第四课 以责任和结果为导向

节 以商业价值为导向

第二节 以贡献为导向

第三节 将潜能转化为现实

第四节 以责任和结果为导向

第五节 不以考核为中心

第六节 考核机制倒过来

延伸阅读 任正非：干部管理工作目标，在贡献面前人人平等

延伸阅读 任正非与员工座谈对话实录

第五课 任职资格体系：管人的未来

节 “饿狼逼饱狼”

第二节 管理重要还是技术重要

第三节 保持队伍的廉洁自律

延伸阅读 华为董事会自律宣言

第六课 做自己 擅长的事

节 有失败经验的人 容易成功

第二节 永不满足的进取心

第三节 敢于负责

第四节 聚焦：只做自己 擅长的事

延伸阅读 烧不死的鸟是凤凰

延伸阅读 我就是 火

第七课 “板凳要坐十年冷”

节 次就把事情做对

第二节 拒 “差不多”

第三节 认真做好简单之事

第四节 “板凳要坐十年冷”

第五节 将工作标准定高一点

第六节 一定要做到

延伸阅读 “板凳”十年不会冷

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节以客户为中心 华为成为 通信设备领域的 企业，靠的是什么? 靠的是竞争力。华为的竞争力，来自它的核心价值观，即以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗。

     任正非承认，“以客户为中心”是普遍适用的商业常识，很多管理类经典著作中都会提及，这不是他的原创。华为的成功就是把这个常识做到了 ，而且30多年坚持了下来，并以此为根本。

     华为 管理顾问吴春波教授指出：“‘以客户为中心’不是单一地以某个客户为中心，不是 无底线和无边界地屈从于客户的 商业规则的需求。其一，任何企业都不是慈善机构，都是功利组织，因此，‘以客户为中心’必须建立在对客户需求的准确理解和把握的基础之上，必须基于共同遵循基本的商业规则的信用之上；其二，‘以客户为中心’的企业，必须坚守以生存为底线，只有企业持续发展，才能达成‘以客户为中心’的持续性和长期性；其三，衡量组织与员工是否‘以客户为中心’的标准，必须是其是否能持续提升经营绩效。

    ” 他表示，“以客户为中心”是华为的万有引力场，是华为“力出一孔”的 的“孔”，是华为价值创造的唯一目标。 华为内刊上登载了一篇文章，名字原本叫作《为客户服务是华为存在的理由》，然而任正非在审稿时将其改为《为客户服务是华为存在的 理由》。任正非认为，华为是为客户而存在的，除了客户，华为没

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