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如何赢得顾客的心书籍详细信息

  • ISBN:9787801790958
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2002-11-01
  • 页数:320
  • 价格:22.00元
  • 纸张:暂无纸张
  • 装帧:暂无装帧
  • 开本:暂无开本
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
  • TAG:暂无
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内容简介:

《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》有两大特点:第一就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》里所有的服务观念和服务技巧都是来自于世界一流的推销大师、推销训练大师的实际经验。他们经由这些观念、方法而成就今天辉煌的事业。这些方法对他们有用。同样对你也一定有用。

第二就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》没有空洞的理论和说教,而是真实有效的案例。经由这些服务案例来阐述世界上最有效的客户服务法则。


书籍目录:

序言

第一章 如何使推销越来越轻松

第二章 如何永远地留住你的顾客

第三章 如何争取正在流失的顾客

第四章 如何处理顾客的抱怨

第五章 如何提高顾客的满意度

第六章 如何塑造顾客的忠诚度

第七章 如何不断地赢得新顾客

第八章 21世纪客户服务必解问题

附录

后记


作者介绍:

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出版社信息:

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书籍摘录:

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原文赏析:

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其它内容:

书籍介绍

《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》有两大特点:第一就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》里所有的服务观念和服务技巧都是来自于世界一流的推销大师、推销训练大师的实际经验。他们经由这些观念、方法而成就今天辉煌的事业。这些方法对他们有用。同样对你也一定有用。

第二就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》没有空洞的理论和说教,而是真实有效的案例。经由这些服务案例来阐述世界上最有效的客户服务法则。


书籍真实打分

  • 故事情节:6分

  • 人物塑造:6分

  • 主题深度:5分

  • 文字风格:7分

  • 语言运用:4分

  • 文笔流畅:5分

  • 思想传递:6分

  • 知识深度:4分

  • 知识广度:4分

  • 实用性:8分

  • 章节划分:4分

  • 结构布局:5分

  • 新颖与独特:5分

  • 情感共鸣:9分

  • 引人入胜:3分

  • 现实相关:5分

  • 沉浸感:9分

  • 事实准确性:9分

  • 文化贡献:9分


网站评分

  • 书籍多样性:6分

  • 书籍信息完全性:9分

  • 网站更新速度:4分

  • 使用便利性:9分

  • 书籍清晰度:3分

  • 书籍格式兼容性:9分

  • 是否包含广告:3分

  • 加载速度:5分

  • 安全性:7分

  • 稳定性:8分

  • 搜索功能:3分

  • 下载便捷性:3分


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下载评价

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    中评,比上不足比下有余


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