公共关系理论与实务（第三版） 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

　　公共关系既是一门科学，又是一门艺术，它的核心内容是组织形象的塑造，运用的手段是各种传播媒介与沟通技巧，采取的形式是多种多样的活动方式，终目的是树立组织的良好形象，赢得公众的信赖与支持，从而实现组织的预定目标。

全书共分九章，比较全面和系统地介绍了公共关系的基础知识、基本理论、一般程序和公共关系的实务知识。全书兼顾基本理论和实际应用，同时配备了大量的经典案例，每章后均附有思考题、案例分析题、实验实训题，既有利于学生轻松愉快地掌握公共关系理论知识，又有利于学生在情境模拟中增强公共关系实战的能力和水平。

本书深入浅出，案例丰富，本书既可作为高职高专层次财经类专业的教材、成人教育及员工培训教材，也可作为职业技能鉴定（公关员）资格考试参考用书、公共关系爱好者和企业管理人员的业余读物。

前言

章　公共关系概述

　学习目标

　引入案例

　节　什么是公共关系

　第二节　公共关系发展的历史脉络

　第三节　公共关系在中国的发展

　第四节　公共关系与就业

　小结

　应用

第二章　公共关系的主体

　学习目标

　引入案例

　节　公共关系主体的类型

　第二节　公共关系的从业人员

　第三节　公共关系的职能

　第四节　公共关系的活动模式

　小结

　应用

第三章　公共关系的客体

　学习目标

　引入案例

　节　公众的概述

　第二节　组织的内部公众

　第三节　组织的外部公众

　小结

　应用

第四章　公共关系传播媒介

　学习目标

　引入案例

　节　公共关系媒介传播的内容与形式

　第二节　公共关系传播媒介选择与效果

　小结

　应用

第五章　公共关系的操作流程

　学习目标

　引入案例

　节　公共关系调查

　第二节　公共关系策划

　第三节　公共关系实施

　第四节　公共关系评估

　小结

　应用

第六章　公共关系的专题活动

　学习目标

　引入案例

　节　专题活动概述

　第二节　新闻传播型专题活动

　第三节　展示型专题活动

　第二节　赞助型专题活动

　第二节　庆典联谊型专题活动

　小结

　应用

第七章　公共关系危机处理

　学习目标

　引入案例

　节　公共关系危机概述

　第二节　公共关系危机预防

　第三节　公共关系危机处理

　小结

　应用

第八章　公共关系在其他领域的应用

　学习目标

　引入案例

　节　公共关系在广告中的应用

　第二节　公共关系在营销中的应用

　小结

　应用

第九章　公共关系礼仪

　学习目标

　引入案例

　节　公共关系礼仪概述

　第二节　公共关系人员的个人礼仪

　第三节　公共关系人员的社交礼仪

　第四节　常用的公共关系活动与仪式礼仪

　小结

　应用

参考文献

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