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九条建议第一章 待人接物的基本技巧 一、如欲采蜜，勿毁蜂巢 二、与人融洽相处的秘诀 三、左右逢源之道第二章 赢得他人的喜爱 一、爱人者，人恒爱之 二、微笑——给人留下好印象 三、记住对方的姓名 四、学会倾听 五、如伺得到他人的关注 六、己所不欲，勿施于人第三章 获得他人的认同 一、争论无胜者 二、尊重他人，不树敌 三、勇于承认自己的错误 四、一滴蜂蜜的作用 五、苏格拉底的秘诀 六、把倾诉的机会留给对方 七、合作才能双赢 八、一条创造奇迹的准则 九、给予他人充分的理解 十、激发人们的道德感 十一、借用影视戏剧的表现手法 十二、如此这般，方显成效第四章 如何转化对立面：巧妙引导胜过僵化的批评 一、欣赏和肯定对方——批评的前奏曲学 二、委婉地提出批评意见 三、批评与自我批评 四、建议胜过命令 五、保全他人的尊严 六、激励他人成功的秘诀 七、肯定与赞赏意义重大 八、用鼓励消除畏难情绪 九、让人们乐意而为

戴尔·卡耐基（DaleCarnegie，1888～1955年），被誉为20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人。在美国，卡耐基的名字几乎和亚伯拉罕·林肯一样家喻户晓。卡耐基虽然没有提出“正能量”这一概念，但他的思想和观念使他足以堪称“正能量”的创始人。

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编辑推荐

戴尔·卡耐基编著的《情商无敌》是卡耐基的成功学经典之一，它既是卡耐基人性研究、人生感悟的精华荟萃，又是各界人士钻研人际关系学、如鱼得水地走向成功的人生经验实录。它告诉我们如何赢得他人喜爱，如何化敌意为友情，如何使他人心甘情愿效劳，等等；《情商无敌》娓娓道来，字里行间蕴含真知灼见与人间温情，读来感人肺腑，让人茅塞顿开。书中选配的70余幅图片，更为阅读平添不少趣味。

书摘插图

书籍介绍

戴尔·卡耐基编著的《情商无敌》是卡耐基的成功学经典之一，它既是卡耐基人性研究、人生感悟的精华荟萃，又是各界人士钻研人际关系学、如鱼得水地走向成功的人生经验实录。它告诉我们如何赢得他人喜爱，如何化敌意为友情，如何使他人心甘情愿效劳，等等；《情商无敌》娓娓道来，字里行间蕴含真知灼见与人间温情，读来感人肺腑，让人茅塞顿开。书中选配的70余幅图片，更为阅读平添不少趣味。