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每个顾客的行为背后都隐藏着心理因素，顾客行为心理学正是研究顾客行为的一种艺术，可以说这是销售人士必学的一门重要课程。本书通过探索顾客大脑的敏感点，释放出的行为信号，发掘顾客挑选、购买产品的深层原因，为你揭开顾客行为背后的那些小秘密，顾客所有无意识行为背后，都透露了其内心想法，销售员只要掌握了这套方法，就能读懂任何顾客，搞定任何顾客。没有搞不定的顾客，只有不懂顾客的销售员。掌握本书的方法技巧，你就能读懂顾客行为，洞察顾客心理，轻松拿单。本书适合销售人士阅读。

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宋汉卿，注册 企业培训师， 人力资源管理师，网易云课堂和中华讲师网联合认证百强讲师。现任山东和泰金服技术服务有限公司常务副总裁，曾任原卫生部慢性病防治工程办公室战略发展处处长、山东工商经济学院客座教授、北京致明德 商学院院长、康正汽车集团 总经理、万家客集团商学院院长等。具有丰富的管理和营销实战经验，坚持“学术的价值在于实用”的理念，讲课足迹涉及300余个城市，受众超过50万人次，为几十家企业提供管理和营销咨询服务，曾运用独创的2631工作法单场会议现场签约1.18亿元。

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