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墨海拾贝 -电子商务客户服务（第2版）

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电子商务客户服务（第2版）书籍详细信息

  • ISBN：9787121420016
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2021-10
  • 页数：304
  • 价格：40.00
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：128开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
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内容简介：

本书主要内容包括：项目1，走进电子商务客服；项目2，电子商务客服的沟通技巧；项目3，网店客户分析；项目4，售前客服技巧；项目5，售中客服技巧；项目6，售后客服技巧；项目7，电子商务客户风险防范；项目8，电子商务客服职业倦怠调整；项目9，电子商务客服工作手册的编制。本书适用于电子商务专业的学生作为教材使用，也可作为相关电子商务客户服务人员的培训用书。

书籍目录：

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作者介绍：

方荣华，衢州市电子商务协会副会长，龙游县网商协会副秘书长，毕业于浙江大学，工作单位为浙江省衢州市龙游县职业技术学校，我社资深作者，主编《电子商务客户服务》

出版社信息：

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书籍摘录：

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原文赏析：

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其它内容：

书籍介绍

本书主要内容包括：项目1，走进电子商务客服；项目2，电子商务客服的沟通技巧；项目3，网店客户分析；项目4，售前客服技巧；项目5，售中客服技巧；项目6，售后客服技巧；项目7，电子商务客户风险防范；项目8，电子商务客服职业倦怠调整；项目9，电子商务客服工作手册的编制。本书适用于电子商务专业的学生作为教材使用，也可作为相关电子商务客户服务人员的培训用书。

书籍真实打分

  • 故事情节：7分

  • 人物塑造：5分

  • 主题深度：3分

  • 文字风格：6分

  • 语言运用：9分

  • 文笔流畅：4分

  • 思想传递：4分

  • 知识深度：6分

  • 知识广度：8分

  • 实用性：7分

  • 章节划分：4分

  • 结构布局：8分

  • 新颖与独特：5分

  • 情感共鸣：3分

  • 引人入胜：9分

  • 现实相关：7分

  • 沉浸感：3分

  • 事实准确性：4分

  • 文化贡献：3分

网站评分

  • 书籍多样性：9分

  • 书籍信息完全性：9分

  • 网站更新速度：7分

  • 使用便利性：4分

  • 书籍清晰度：4分

  • 书籍格式兼容性：3分

  • 是否包含广告：4分

  • 加载速度：3分

  • 安全性：3分

  • 稳定性：7分

  • 搜索功能：6分

  • 下载便捷性：4分

下载点评

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下载评价

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电子商务客户服务（第2版）分类索引数据信息

ISBN：9787121420016
出版社：暂无出版社
出版日期：2021-10
作者：暂无作者
TAGS：暂无
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