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《星火英语·接待英语应急一本通(附赠CD光盘1张)》的主要特色有：

1．主打职场语言应急五大主题，实实在在切合读者迫切所需；

2．每本都力争从内容上创新。如：《出国英语应急一本通》重点设置当下非常必热的外派出国和海外求学；

3．在配套设置上，真正实现一本全通，力求人性化。如：两本《面试英语应急一本通》不仅有面试口语，还包括面试之前的求职信、简历，以及面试之后的感谢信等等。

《接待英语应急一本通》有两条主线，第一条为接待流程主线：主要包括四大部分：接待准备工作、接待实务、接待幕后工作、接待礼仪和技巧。第二条主线为接待类型，即第二部分接待实务，它涵盖了实际接待业务中的各类型的接待话题，如：外事接待、访客接待等。每一小节的内容紧扣接待工作中的实际需要，这对于正式的接待人员，亦或是普通的接待者，都是一本不可或缺的应急手册。另外，《星火英语·接待英语应急一本通(附赠CD光盘1张)》还包括以下特色栏目：

1．高频情景对话：精选接待中最常遇到的情景设置主题，环环相扣；

2．快记一分钟：提炼对话的精华框架，方便读者一分钟快记速学；

3．情景多变句：给出当前主题下可能遇到的多种应急情况，每种应急情况给出相应的经典应急表达句。活学活用，应有尽有；

4．应急小贴士：从当前主题对话双方的角度，给出各自最实战、最细节的经验、建议、知识和技巧。给读者最贴心的参考。

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书籍介绍

《星火英语·接待英语应急一本通(附赠CD光盘1张)》的主要特色有：

1．主打职场语言应急五大主题，实实在在切合读者迫切所需；

2．每本都力争从内容上创新。如：《出国英语应急一本通》重点设置当下非常必热的外派出国和海外求学；

3．在配套设置上，真正实现一本全通，力求人性化。如：两本《面试英语应急一本通》不仅有面试口语，还包括面试之前的求职信、简历，以及面试之后的感谢信等等。

《接待英语应急一本通》有两条主线，第一条为接待流程主线：主要包括四大部分：接待准备工作、接待实务、接待幕后工作、接待礼仪和技巧。第二条主线为接待类型，即第二部分接待实务，它涵盖了实际接待业务中的各类型的接待话题，如：外事接待、访客接待等。每一小节的内容紧扣接待工作中的实际需要，这对于正式的接待人员，亦或是普通的接待者，都是一本不可或缺的应急手册。另外，《星火英语·接待英语应急一本通(附赠CD光盘1张)》还包括以下特色栏目：

1．高频情景对话：精选接待中最常遇到的情景设置主题，环环相扣；

2．快记一分钟：提炼对话的精华框架，方便读者一分钟快记速学；

3．情景多变句：给出当前主题下可能遇到的多种应急情况，每种应急情况给出相应的经典应急表达句。活学活用，应有尽有；

4．应急小贴士：从当前主题对话双方的角度，给出各自最实战、最细节的经验、建议、知识和技巧。给读者最贴心的参考。