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办事能力是职场中非常管用的“硬通货”。学会办事，职场开挂。不抱怨、不幻想、不放弃。躬身入局，下场打拼。掌握规律，保护自己，赢得尊重。

前言 成为一个成熟的人，去面对复杂的世界

上篇 技巧篇 办事的艺术

第一章 领导：与领导相处的热度，决定了你的职场高度03

一、领导为什么重要？04

二、关于领导的几个常见认识误区09

三、见了领导特别紧张怎么办14

四、在领导面前挣表现的小窍门20

五、回答领导问话，怎么才能得范健？27

六、对领导部署的极致回复是啥样的？34

七、给领导送文件，学问太大了！36

八、给领导发祝福短信有哪些讲究？40

九、怎么跟领导走得近？45

十、领导说这些话，你要警惕了！48

十一、领导眼中的靠谱是怎么做到的？51

十二、大领导与小领导可不一样56

十三、推活儿又不得罪领导的好办法59

第二章 礼仪：礼仪是人心中最柔软的地方63

一、单位食堂也是局啊！64

二、饭局怎么组织，才能请到想请的人？67

三、酒量小的人，饭局上怎么如鱼得水？70

四、发个微信，也能体现高水平！72

五、微信就是你的第一人格77

六、怎么顺利加上领导微信？80

七、我为什么劝你要秒回微信？81

八、退工作群？很有讲究的！83

九、一致好评的秘诀原来是起身相送87

十、一个人行不行，出一次差就全看出来了89

十一、送礼其实没那么重要93

十二、单位人常见场景礼仪清单96

第三章 说话：别被不会说话耽误了99

一、汇报的重要，怎么强调都不为过100

二、内向者的汇报也可以很牛！103

三、经常给领导汇报思想是怎么做到的？107

四、天天汇报却愈发不受待见，问题出在这里110

五、汇报的细节，不懂你就亏大了113

六、当众发言，别搞错了重点116

七、用一两个这样的词，能显得很会说话122

八、竞争上岗，怎么讲脱颖而出？126

九、寒暄找话题大法132

十、说话有逻辑，是怎么做到的？135

十一、嘴严是一种美德138

第四章 细节：让你脱颖而出的那些小事143

一、在单位特别拉好感的几个小妙招144

二、有效赞美的5条法则148

三、怎么装成很有城府的样子？152

四、到上级单位借调注意事项清单155

五、当小领导带好团队的要点清单156

六、当烂好人有什么问题？159

七、节后第一天，别只知道傻傻上班161

八、微信里工作信息如何减少遗忘？163

九、把备注通讯录提升到战略高度！166

第五章 态度：工作可以商量，态度必须端正169

一、舞台再小，也要学会给自己加戏170

二、越主动越加分173

三、求人帮忙，你的姿势对吗？179

四、可以不会，但要耐烦184

五、开会打瞌睡的人没有未来186

六、钝感力强的人走得更远189

七、如何避免成为一个乏味的职场老油条？196

下篇 实战篇 秘书小蔡成长记

写在开头的话202

第六章 初来乍到203

一、为啥不早点儿到呢？204

二、保证完成的任务，怎么就忘了？205

三、随口一说要不得207

四、会场一分钟，弦绷60秒208

五、接电话的学问真不少211

六、“一个都不能少”？没必要！213

第七章 得窥门径217

一、一篇稿子教我学会把握“度”218

二、服务领导，不是当保姆220

三、处处留心皆创造222

四、工作靠不靠谱，就看这三点224

五、有话真得好好说227

六、调研不是摆样子230

第八章 渐入佳境233

一、“钻”，比动笔更重要！234

二、“兵荒马乱”的一天236

三、“推活儿”的“讲究”238

四、得把精力放在解决问题上240

五、调研历险记：就想听听老百姓的心里话242

六、小蔡的新“担子”245

写在结尾的话249

像玉的石头（李珣）

知名职场大V，微信公众号“办公室的秘密”创办人，党史系博士在读，京城某高校办公室工作多年，目前主要工作是写材料，江湖人称“石头哥”。出版职场励志畅销书《秘书工作手记：办公室老江湖的职场心法》《秘书工作手记2：怎样写出好公文》。两本图书累计印刷近50次，销量突破30万册，成为职场爆款书，数十万读者为之赞叹，被誉为“秘书及办公室工作秘籍”。先后在《秘书工作》《应用写作》《秘书之友》等杂志发表数十篇业务体会、工作技巧类的文章。微信公众号“办公室的秘密”主要推送风格独特、实在管用的职场内容，获得了近50万粉丝的支持。

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书籍介绍

办事能力是职场中非常管用的“硬通货”。学会办事，职场开挂。不抱怨、不幻想、不放弃。躬身入局，下场打拼。掌握规律，保护自己，赢得尊重。